बस दुर्घटना: तुरंत क्या करें और कैसे सुरक्षित रहें

बस दुर्घटना अचानक होती है और घबराहट आम है। ठंडे दिमाग से काम लेना ही सबसे जरूरी है। नीचे दिए गए स्टेप्स सरल और उपयोगी हैं — इन्हें याद रखें ताकि आप खुद की और दूसरों की मदद जल्दी कर सकें।

तुरंत क्या करना चाहिए

सबसे पहले अपनी और साथियों की सुरक्षा जाँचें। अगर बस जल रही है या गंध आ रही है तो तुरंत सुरक्षित दूरी पर निकलें। 112 पर कॉल करें — यह राष्ट्रीय इमरजेंसी नंबर है। किराये या निजी बस हो तो ऑपरेटर को भी सूचित करें।

जख्मी लोगों को हिलाने से पहले उनकी हालत पर ध्यान दें। गर्दन या रीढ़ पर चोट का अंदेशा हो तो मरीज को मूव न करें, जब तक कि और खतरा न हो। गंभीर खून बहने पर दबाव डालकर रक्त रोकें। सांस न चल रही हो तो अगर आपको CPR का ज्ञान है तो तुरंत करें।

एंबुलेंस के लिए 102 कॉल करें या 112 पर बताकर एंबुलेंस मांगें। पुलिस के लिए 100 पर या 112 पर सूचना दें ताकि घटना का रिकॉर्ड बने। जितना हो सके शांत रहें और घायल लोगों की प्राथमिक सहायता करते रहें।

दस्तावेज़, सबूत और कानूनी कदम

जगह सुरक्षित होने पर फोटो और वीडियो लें — बस का नंबर, ड्राइवर का लाइसेंस, दुर्घटनास्थल, चोटें और आसपास का दृश्य। अगर आस-पास गवाह हैं तो उनके नाम और फोन नंबर नोट कर लें। ये सब बाद में दावा और FIR में काम आएगा।

पुलिस को घटना की जानकारी देकर FIR दर्ज कराएं। अस्पताल में भर्ती होते ही डॉक्टर की रिपोर्ट, एडमिशन और बिल संभाल कर रखें। मेडिकल रिकॉर्ड, एक्स-रे, दवाइयों के बिल और डिस्चार्ज रिपोर्ट इंश्योरेंस क्लेम के लिए जरूरी होते हैं।

इंश्योरेंस कंपनी को समय पर सूचना दें। निजी बस हो या राज्य परिवहन — दोनों के मामलों में ऑपरेटर की पॉलिसी और थर्ड-पार्टी बीमा के नियम अलग होते हैं। अगर आप यात्री हैं तो अपना टिकट और पहचान पत्र भी संजो कर रखें।

कानूनी मदद चाहिए तो यात्री हक़ के वकील से संपर्क करें। मामूली चोटों के लिए भी कमीशन और मुआवज़ा मिलने की संभावना रहती है, लेकिन सबूत मजबूत होने चाहिए। अधिकारियों और अस्पताल की रसीदें, फोटो और गवाह आपके दावे को मजबूत करते हैं।

कैसे बचें: सीट बेल्ट अगर उपलब्ध हो लगाएं, रात में यात्रा करते समय भरोसेमंद बस ऑपरेटर चुनें, ड्राइवर की आराम-सेविंग नीति देखें और बस की हालत (टायर, ब्रेक, आपात निकास) पर ध्यान दें। मोबाइल पर लाइव लोकेशन शेयर करना मित्र या परिवार को तुरंत पता लगाने में मदद करता है।

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